Foire aux questions
Questions fréquentes sur le SAV, les commandes, la livraison et le paiement.
Général5
Intervenez-vous sur les projets en basse comme en moyenne tension ?
Oui. Nous concevons et réalisons tout, des circuits terminaux d’un appartement aux postes de transformation 34,5 kV, y compris cellules HTA, transformateurs et tableau général BT.
Quelles régions couvrez-vous ?
Nos équipes interviennent dans tout le pays. Pour les grands projets, nous installons une base de chantier ; les services de maintenance et de mesure sont proposés dans un rayon de 150 km autour de nos bureaux.
Comment fonctionnent la visite de site et le devis ?
Nous fixons la visite de site avec vous à un moment qui vous convient. Les petits travaux sont chiffrés après la visite ; pour les projets plus importants, nous préparons un devis détaillé fondé sur un bordereau de quantités.
Quelle garantie offrez-vous sur vos travaux ?
Nous offrons une garantie de 2 ans sur la main-d’œuvre et sur les tableaux fabriqués dans notre atelier ; les équipements bénéficient de la garantie du constructeur. Les contrats de maintenance permettent d’étendre la couverture.
Pouvez-vous travailler pendant que notre bâtiment ou notre usine reste en exploitation ?
Oui. L’essentiel de la préparation se fait avec l’installation existante sous tension, et la brève bascule est programmée la nuit, le week-end ou lors d’arrêts de maintenance planifiés.
Études électriques (BT / HTA)1
Gérez-vous les démarches d’approbation auprès du gestionnaire de réseau ?
Oui. Nous préparons les documents de demande, déposons le projet, répondons aux demandes de modification et le suivons jusqu’à l’approbation — et, si nous réalisons aussi l’installation, jusqu’à la mise sous tension.
Éclairage & rénovation LED1
En combien de temps une rénovation LED est-elle rentabilisée ?
Dans les usines et entrepôts qui fonctionnent en équipes, le retour sur investissement est généralement de 12 à 30 mois. L’ajout d’une commande par présence et luminosité le raccourcit encore. Notre audit énergétique vous donne un chiffre avant de décider.
Installation de bornes de recharge pour véhicules électriques1
Mon immeuble peut-il supporter plusieurs bornes de recharge ?
Souvent oui. Avec la gestion dynamique de la charge, les bornes se partagent la capacité disponible et ralentissent automatiquement aux heures de pointe, si bien qu’un nouveau raccordement est fréquemment inutile. Nous le confirmons par une mesure sur site.
Maintenance, mise à la terre & mesures d’isolement1
À quelle fréquence la mise à la terre doit-elle être mesurée dans un lieu de travail ?
Dans la plupart des lieux de travail, la mise à la terre et les installations électriques doivent être contrôlées au moins une fois par an, et après toute modification importante. Nous pouvons programmer ces contrôles automatiquement dans le cadre d’un contrat de maintenance.
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